马上要迎来寒假了,这样的小长假里是儿童乐园趁势做活动营销、提升客流消费的大好时机!那么,作为经营者,节假日活动营销该怎么做?
儿童乐园的经营者第一步要做的即是做好活动目标规划。例如,过年是虎年的节日特点,应该结合乐园的游乐项目推出什么样的主题活动呢?目标是希望达到什么效果呢?活动方式应该怎么选择呢?其次,没新意的活动主题宁愿不做也不要"炒旧饭"。不少经验者往往喜欢在节假日搞活动时"拿来主义",看到别家做过的活动直接就原封不动拿来用了,这种没创意的复制对提升客流是没有好处的。活动要简单明了,给出的优惠、力度要落实到位!类似国庆、中秋这样的节假日做活动促销,对客户的吸引点还是更实惠的折扣、减免或者会员有礼等更直接点。当然,活动前期宣传承诺的话,一定要在活动期间执行、落地,免得给到来玩的家长、儿童产生不良的体验与印象。
活动仅仅是一种供家长、儿童来游玩、休闲的一种消费方式、载体,根本的还是儿童乐园给到家长、孩子们的体验是不是让客户都感到满意,这才是重点!家长、儿童都满意了,那回头重复来玩的机会仍很大;若产生不好的体验,那基本这家人下次来玩就不知道猴年马月了。经营者要不断尝试去摸透客户群体的消费心理是想要什么、喜欢什么,做到活动主题设计、项目策划都能有的放矢,目标明确。同时,还有做好设备、游乐项目营销。什么项目热门、好玩的,这次小长假活动一定要重点宣传、主推,让孩子们能直观看到自己想玩的游乐项目,等放了家到了活动开启时间自然就会让父母带着自己一起来玩了。
年假也是工作一年的父母难得休息的小长假,他们都有空陪孩子出门玩乐了。因此,节假日期间儿童乐园会迎来往常高数倍的消费客流。此时,一定要做好服务水平的提高,活动前期经营者可以再组织一次员工培训,重申以服务赢得顾客和以服务促销售、保市场的重要性!